Buscar
  • balzcomunicacao

O que realmente importa para que o seu e-commerce venda mais?


Você já tem ou está pensando em apostar em uma loja virtual para vender os seus produtos, cuidou de cada detalhe: imagens bem produzidas e de qualidade, processo de compra automatizado, agora basta fazer a venda eletrônica e o negócio vai “girar sozinho” certo? Errado! Quando o assunto é e-commerce há mais elementos que precisam ser considerados para maximizar o seu retorno de investimento. Pense no atendimento de uma loja física, provavelmente acontecem diferentes abordagens para cada perfil de cliente não é? No ambiente virtual acontece da mesma forma, há vários tipos de estratégias para cada comprador e é necessário identificar quais métodos são mais eficazes para oferecer a melhor experiência de compra ao seu cliente, é assim que você se diferencia neste mercado competitivo. Fazer um e-commerce dar resultado não é uma tarefa fácil por isso listei fatores essenciais que você deve empreender junto a sua agência de Marketing Digital. Quero deixar claro que o posicionamento da sua marca nesse mercado está intimamente ligado a assertividade da sua presença online ao destacar o seu comércio eletrônico. Isso requer estudo, testes e aplicação de métodos que na maioria dos casos só uma agência tecnicamente preparada pode oferecer para ajudá-lo a conquistar e fidelizar o seu público.


1. Planeje com clareza Todo bom projeto precisa ser bem estruturado antes mesmo de nascer então, elabore um Plano de Negócio que estabeleça todas as etapas da sua operação: objetivos, metas, estudo da persona, ações promocionais bem como a forma de divulgação; 2. Tenha a produção de conteúdo como trunfo para o sucesso Hoje, produzir conteúdos relevantes não se restringe apenas aos sites institucionais mas se estende às lojas virtuais, pois demonstram o expertise das empresas nos segmentos em que atuam, educa os consumidores e os impulsiona a compra. Por isso gere materiais de qualidade para dar suporte aos seus clientes quanto aos benefícios dos seus produtos; 3. Lembre-se: estamos na era do mobile O número de clientes que adquirem produtos através de smartphones é crescente. De acordo com o relatório Webshoppers produzido pela Ebit | Nielsen, em 2018 há um crescimento de 41% no número de pedidos feitos por esses dispositivos. Daí a importância da sua loja virtual ser responsiva, adaptando-se para o formato; 4. A usabilidade faz toda diferença A estrutura do seu comércio eletrônico deve considerar a disposição dos produtos e as funcionalidades que ele vai oferecer aos seus clientes. Tudo deve ser pensado na arquitetura de um layout que passe confiabilidade ao visitante, o motive a permanecer na sua página e o melhor, converta (compre); 5. Crie um relacionamento com o seu cliente “Quem tem amigo tem tudo”, aqui a máxima pode ser adaptada para “a marca que fideliza seus clientes tem tudo”. É importante pensar que tão importante quanto adquirir um novo cliente é criar meios que o faça retornar a sua loja, a sugestão é estimular a recompra utilizando inbound marketing aplicado ao e-commerce; 6. Segmente suas campanhas Cada visitante tem uma necessidade e isso demanda diferentes tipos de abordagens. Não dá para achar que o seu e-commerce vai vender se não souber falar com os públicos corretos. É por isso que é importante estabelecer as personas corretamente e utilizar ferramentas adequadas a cada nicho de mercado. Utilizar recursos como Google Ads, Facebook Ads e campanhas de web marketing pode ser bem vindo para ampliar a sua taxa de conversão. Para concluir, na prática o que você precisa é contar com uma agência que tenha foco em resultados para ajudá-lo em soluções que posicionem a sua marca entre as primeiras nos mecanismos de busca do Google. E o mais importante, entender que a qualidade do seu comércio eletrônico depende dessas estratégias para prever o comportamento do seu público. Pense sempre que ampliar o fluxo de visitantes da sua loja é indispensável para aumentar as vendas, é isso que justifica investir em ações de Marketing Digital bem planejadas, capazes de garantir ampliação do seu ROI - Retorno Sobre Investimento e da taxa de conversão. Gostou? Quer saber mais sobre este assunto? Então entre em contato conosco, temos mais dicas para fazer da loja virtual um sucesso!

Sobre a autora

Daiane Borges é publicitária e especialista em Marketing.

Atua no núcleo de Planejamento e Conteúdo da Balz Comunicação


0 visualização
logo balz 2019 branca-01.png
51 99214-6059

Oportunidades são como o nascer do sol